Descripción de la compañía

Una de las tres cadenas farmacéuticas líderes en Chile, con 30% de participación de mercado y más de 250 locales en todo el país.

Pedido a VISION

Mejorar el servicio de abastecimiento a los locales de venta, para aumentar la satisfacción y la fidelidad de clientes.

Bajar los costos de operación del Centro de Distribución y los costos de inventarios.

Reducir el uso del espacio en el Centro de Distribución con el fin de agilizar sus procesos internos y optimizar los procesos logísticos con los locales y con proveedores.

Logros y beneficios

• Se redujo sustancialmente el costo de operación del Centro de Distribución en 6 meses de proyecto.
  
  
• Operación centrada en la satisfacción de los clientes logró tasas récord en la puntualidad y exactitud de abastecimiento diario a los locales de ventas.
  
  
• Indicadores de gestión en tiempo real de los procesos clave.
  
  
• Procesos y prácticas de colaboración entre áreas y funciones de la organización.
  
  
• Equipo de liderazgo del Centro de Distribución plenamente apropiado de la gestión impecable de sus compromisos diarios.