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Falabella Pro
Descripción de la compañía
Falabella Pro es una nueva división de seguros y servicios de Falabella, una de las principales compañías de Retail de Chile y Sud-América.
Pedido a VISION
Implementar un equipo centralizado – Command Center – capaz de coordinar todas las actividades necesarias para atender a un cliente ante un siniestro; y todas las tareas asociadas al otorgamiento de servicios, asegurando satisfacción integral.
Logros y beneficios
- Implementación a tiempo del Command Center, con la totalidad de las nuevas prácticas y herramientas tecnológicas desarrolladas. Dado lo exitoso de la nueva operación, se amplió la gama de servicios atendidos.
- Los ejecutivos de FalabellaPro desarrollaron una nueva capacidad de trabajar de forma coordinada e integrada.
- Aceleración a tasas de dos dígitos del incremento de la satisfacción de clientes con los servicios de la empresa.
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VISION Chile
Isidora Goyenechea
3477
Oficina 111
Las Condes
Santiago
Chile
Tel: +56 2 4816660
Lunes a viernes 8.30am a 6.00pm
Contacto:
Leonor Leal
chile@vision.com
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