El enfoque del Commitment Based Methodology^TM es particularmente útil para los líderes que buscan implementar cambios y elevar los niveles de colaboración efectiva en sus organizaciones.

Más allá de toda diferencia local y de las historias particulares de los individuos, la universalidad de los compromisos actúa como una plataforma unificadora para la observación e integración de culturas corporativas y funcionales diferentes, facilitando el rediseño y la movilización de nuevos procesos. De este modo las personas, independiente de su profesión, especialidad o nivel jerárquico,  pueden reconocer que su trabajo consiste en realizar compromisos por el bien o satisfacción de otro situado en el rol de cliente.

Ahí donde los enfoques tradicionales ven flujos de materiales y de información, nosotros observamos gente que hace compromisos y los mantiene o los administra o los deja de cumplir. Cuando estos compromisos se rompen la coordinación falla y se producen pérdidas económicas. Al contrario, cuando una red de compromisos se encuentra bien diseñada y las personas tienen prácticas para observar y hacer pedidos, promesas, juicios y declaraciones de manera impecable, las organizaciones son confiables, flexibles, rentables y la moral de los equipos es elevada.

Desde este punto de vista, los procesos de negocios son estructuras compuestas por Ciclos Básicos de Acción, que se hacen cargo de una preocupación central de un cliente a lo largo de todo el proceso. Por lo tanto, con este enfoque se proporciona un claro entendimiento de los compromisos requeridos de parte de cada actor en el proceso, ya sea alguien en el rol de cliente o en el de proveedor. Además, se provee un modelo para el diseño de sistemas TI como herramientas para ayudar a gerentes y empleados a hacer, evaluar y manejar sus compromisos impecablemente.

El Commitment Based Methodology^TM permite generar rápidamente tres beneficios que se traducen en la creación de nuevo valor en el corto y mediano plazo:

• Primero, se revigoriza la cultura y ganan fuerza las virtudes que solicitan compromisos genuinos de parte de las personas.

• Segundo,  si los nuevos procesos y herramientas están diseñados para activar y dar soporte a los  compromisos centrales de la empresa con sus clientes, empleados, inversionistas y con la comunidad, su costo será eficiente, ganará flexibilidad e impecabilidad.

• Por último, gracias a este enfoque los líderes tienen la posibilidad de pasar a usar el lenguaje no sólo ni principalmente para comunicar información, sino que para inventar nuevas posibilidades, evocar confianza, compañerismo y generar compromisos entre ellos mismos y con la gente.